武漢市民瞿女士去年8月份在歐亞達(dá)建材家居漢陽(yáng)店的米宿美式定制專(zhuān)賣(mài)店訂購(gòu)了柜子等家具，可過(guò)了約定的收貨日期也沒(méi)有收到貨品，之后瞿女士和商家協(xié)商退款，這錢(qián)也一直沒(méi)有退完，這讓她很是氣憤。

    2020年8月份，瞿女士在米宿美式定制專(zhuān)賣(mài)店訂購(gòu)了全屋的柜子，當(dāng)時(shí)支付了全款33499元，商家承諾會(huì)在十一前后送貨，但是到了收貨日期，瞿女士卻沒(méi)有收到貨。

    瞿女士表示，雖然商家答應(yīng)退款，但錢(qián)卻遲遲沒(méi)有到位，在她多次協(xié)商溝通下，去年12月13日商家給她退了一萬(wàn)元。

    記者陪同瞿女士來(lái)到了米宿美式定制專(zhuān)賣(mài)店，負(fù)責(zé)人表示確實(shí)和瞿女士協(xié)商好了退款事項(xiàng)，但因?yàn)榭偣菊诤怂阗~目，所以錢(qián)才一直沒(méi)能全部落實(shí)。在記者的溝通協(xié)調(diào)之下，商家現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)下了承諾書(shū)，承諾2021年1月8日下班之前給瞿女士退還剩下的23499元。

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