市場不景氣，這對于家具經(jīng)銷商而言是一大挑戰(zhàn)，優(yōu)勝劣汰是自然生存法則，雖苛刻卻又合情合理。今年是建材市場較為艱難的一年，經(jīng)銷商還時不時的遇見賣場漲租事件，高昂的營銷成本，整個家具行業(yè)被低迷的氣息所籠罩。家具經(jīng)銷商面臨倒閉危機，那么經(jīng)銷商如何吸引客戶和維系客戶呢?一、如何維系客戶 上門服務是分內(nèi)之事在市場不景氣的情況下，有客戶就是王道，對于所有的家具經(jīng)銷商來說，進店客戶的多少直接影響到銷售業(yè)績，但在目前的大環(huán)境下，自然進店客戶越來越少，老客戶也越來越少，而且客戶的消費行為也呈現(xiàn)非常個性化的特征，他們追求產(chǎn)品的款式、質(zhì)量，同時，在互聯(lián)網(wǎng)信息的透明化下，價格操作的空間也越來越小。在這種情況下，作為經(jīng)銷商，需要提升對客戶的服務價值，這種價值包括上門的裝修設計、裝修培訓、產(chǎn)品知識講解等